Reklamation

Wenn Ihr Produkt fehlerhaft oder beschädigt angeliefert wird, haben Sie Anspruch auf eine mangelfreie Nachlieferung, sofern Sie den Mangel sofort nach Lieferung reklamieren. Bitte senden Sie uns dazu eine Email mit Ihrer Rechnungsnummer (Proformarechnungsnummer) und beschreiben Sie die Mängel. Wir werden innhalb 14 Werktagen den Fall prüfen. Sollte die mangelfreie Nachlieferung nicht möglich sein, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

Sofern Ihr Produkt fehlerfrei ist und Sie dennoch eine Rückgabe (Widerruf) erwägen, beachten Sie bitte, dass die Rückgabe nur für Produkte möglich ist, die nicht individuell nach Ihren Vorgaben zugeschnitten sind.

Bestellungen von zugeschnittenen Alu, Stahl und Kunststoff Profiltafeln (Trapez,Welle bzw Hohlkammerplatten), sind vom Widerrufsrecht also ausgenommen.Diese werden individuell nach Kundenbestellung angefertigt. Für beschädigte Waren gilt weiterhin, dass wir die Ware mangelfrei nachliefern.